Shopify✕ライブコマースで、潜在顧客を消費者へ
以前、GoogleマーチャントセンターとShopifyを連携させることで、Youtubeライブコマースができる、というお話をしました。現在ライブコマースは、Youtubeのみならず、TikTokやInstagramでも行うことができるようになっていて、Shopifyでも連携できる仕組みができあがってきています。
◆ライブコマースとは
ライブ配信で商品説明を行うことにより、ユーザーの購入を促すオンライン販売の仕組みです。元来、オンラインで商品購入をする場合、ECサイトで自分が欲しい商品をえらんで購入する、と言った流れでした。しかし、それではユーザーが具体的に「この商品が欲しい」と思うものがなければ、購入できないため、潜在顧客の獲得には結びつきにくい、というデメリットがありました。
ライブコマースは、ライブ配信で商品説明を行うことで、商品の機能説明、使い方、触り心地、使用感などをキャストがわかりやすく、視聴者に伝えることができます。視聴者はそれを見て、商品のより具体的なイメージを想起することができ、購入に結びつけることができます。
ライブコマースのメリットは、コミュニケーションがインタラクティブに行うことができる、という点です。視聴者は商品についてわからないことがあったり、疑問に思うようなことがあれば、その場でコメント欄に書き込むことでキャストに質問することができます。キャストはその質問に応じることで、画像や文章だけではわかりにくかった商品のイメージを視聴者に伝えることができます。これにより、売上拡大が見込める、というものです。
◆ライブコマースの市場
ライブコマースは現在、中国を中心に、市場が拡大していて、日本でも徐々に浸透しつつあります。
中国では、2021年のライブコマース市場が約38兆円規模まで拡大しています。中でもレディースのアパレル商品が、ライブコマースの中心となっていて、売上を大きく伸ばしているようです。
日本でも人気YouTuberによる商品の紹介動画や、女性のコスメ動画は人気があり、同じモノをライブコマースでも、という動きがあります。
◆Shopifyで利用できる、ライブコマース媒体
現在、Shopifyでは以下の媒体と連携してライブコマースを発信することができます。別途アプリが必要な場合もあります。
・You Tube
・Instagram
・TikTok
他にライブコマースができる媒体といえば、TwitterとLINE LIVEが有名ですが、Shopifyとの連携は難しそうです。今後のアップデートに期待ですね。
◆まとめ
ライブコマースは、どこか味気なかったインターネット販売に、人間的な要素を加える、画期的な販売方法です。ライブコマースをうまく使うことで、文章や画像以上に、商品の魅力を存分に伝えることができます。画像や文章での商品PRがしづらい場合はピッタリですね。
ライブコマースを含め、ECサイトの運用方法についてのご相談につきましては、アライバルクオリティーまでお気軽にお寄せくださいませ。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
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